Datenschutzbestimmungen

Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf unserer Website ist die TSG Tourismus Salzburg GmbH. Unsere Daten finden Sie im Impressum.

Datenschutzbeauftragter

Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter privacy@salzburg.info.

Datenschutz

Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung. Die Nutzung unserer Webseite ist in der Regel ohne Angabe personenbezogener Daten möglich. Soweit auf unseren Seiten personenbezogene Daten (beispielsweise Name, Anschrift oder E-Mail-Adressen) erhoben werden, erfolgt dies, soweit möglich, stets auf freiwilliger Basis.
Sofern nicht in dieser Datenschutzerklärung etwas anderes angegeben ist finden alle Verarbeitungen von personenbezogenen Daten innerhalb der Europäischen Union statt.

Online-Shop für Gutscheine

Wenn Sie über unseren Online Shop Gutscheine erwerben, werden die für Ausstellung des Gutscheins und für die Rechnungslegung erforderlichen Daten für den Zweck der Durchführung der Bestellung verarbeitet. Die Rechtsgrundlage ist die Durchführung eines Vertrages bzw. für vorvertragliche Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit b DSGVO). Die Daten werden nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (7 Jahre) gelöscht. Es erfolgt eine Übermittlung von Daten an Zahlungsdienstleister zur Prüfung und Freigabe des verwendeten Zahlungsmittels.

Im Online-Shop haben Sie auch die Möglichkeit, sich mit einem Benutzerkonto zu registrieren, um Ihre bisherigen Bestellungen im Überblick zu haben und neue Einkäufe schneller abwickeln zu können. Die Daten von inaktiven Benutzerkonten werden 24 Monate nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsplicht der gekauften Gutscheine gelöscht.

Kontaktformular

Nach Absenden des Kontaktformulars erfolgt eine Verarbeitung der von Ihnen eingegebenen personenbezogenen Daten zum Zweck der Bearbeitung Ihrer Anfrage auf Grundlage Ihrer durch das Absenden des Formulars erteilten Einwilligung. Es besteht keine gesetzliche oder vertragliche Verpflichtung zur Bereitstellung der personenbezogenen Daten. Die Nichtbereitstellung hat lediglich zur Folge, dass Sie Ihr Anliegen nicht übermitteln und wir dieses nicht bearbeiten können. Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit durch schriftliche Mitteilung zu widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird. Sie haben das Recht, der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten zum Zweck der Direktwerbung jederzeit durch schriftliche Mitteilung zu widersprechen. Im Fall des Widerspruchs werden Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr zum Zweck der Direktwerbung verarbeitet.

E-Mail Newsletter

Durch Ankreuzen der Checkbox willigen Sie in die Verarbeitung der von Ihnen eingegebenen personenbezogenen Daten zum Zweck der Information über Aktionen, News und Events mittels eines E-Mail-Newsletters bis auf Widerruf bzw. Widerspruch ein. Dabei werden auch Informationen zur Nutzung des Newsletters wie z.B. das Klicken auf einzelne Artikel oder das Öffnen des Newsletters protokolliert und zusammengefasst zur Optimierung der Inhalte und des Versands verwendet. Es besteht keine gesetzliche oder vertragliche Verpflichtung zur Bereitstellung der personenbezogenen Daten. Die Nichteinwilligung hat lediglich zur Folge, dass Sie keinen E-Mail-Newsletter erhalten. Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit durch schriftliche Mitteilung oder durch Klick auf den Abmeldelink im E-Mail-Newsletter zu widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird. Ebenso können Sie der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten zum Zweck der Direktwerbung auf selbe Weise widersprechen. Im Fall des Widerspruchs werden Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr zum Zweck der Direktwerbung in Form eines E-Mail-Newsletters verarbeitet.

Auftragsverarbeitung, Datenempfänger

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten mit der Unterstützung von Auftragsverarbeitern, welche uns bei der Bereitstellung der Dienste unterstützen (z.B. Webhoster, E-Mail-Newsletter-Versanddienst). Diese Auftragsverarbeiter sind vertraglich zum strengen Schutz Ihrer personenbezogenen Daten verpflichtet und dürfen Ihre personenbezogenen Daten zu keinem anderen Zweck als zur Bereitstellung unserer Dienste verarbeiten. Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt nur an wirtschaftstypische Dienstleister wie z.B. Banken (im Fall von Überweisungen an Sie), Steuerberatungen (falls Sie in unserer Buchhaltung vorkommen), Versanddienstleistungen (im Fall der Versendung an Sie), etc.

Hinweis zum Einsatz von Cookies:

Auf dieser Website wird Software zur Analyse der Benutzung der Website eingesetzt.
Durch die Auswertung dieser Daten können wertvolle Erkenntnisse über die Bedürfnisse der Nutzer gewonnen werden. Diese Erkenntnisse tragen dazu bei, die Qualität des Angebotes noch weiter zu verbessern.

In diesem Zusammenhang kommen sogenannte Cookies zum Einsatz. Cookies sind in Ihrem Browser gespeicherte Daten, welche die Wiedererkennung eines Besuchers auf anonymer Basis ermöglichen. Cookies können im Allgemeinen durch entsprechende Browsereinstellungen abgelehnt oder gelöscht werden. Die hier in Bezug auf Cookies gemachten Aussagen treffen in ähnlicher Form auch auf andere technische Browser-Funktionen wie Local Storage und Session Storage zu.
Manche der Cookies auf dieser Website sind für die Funktion der Website notwendig und werden aufgrund unseres berechtigten Interesses am sicheren und effizienten Betrieb der Website gesetzt. Eine Weitergabe von Informationen an Dritte für deren eigene Geschäftszwecke findet dabei grundsätzlich nicht statt.
Cookies zum Zweck der Analyse und zur Profilerstellung werden nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung verwendet.

Für die Verwaltung der Einwilligungen setzen wir „CookieYes“ der CookieYes Limited, 3 Warren Yard Warren Park, Wolverton Mill, Milton Keynes, MK12 5NW, United Kingdom ein. Dafür wird aus technischen Gründen die öffentlich sichtbare IP-Adresse Ihres Endgeräts an CookieYes übermittelt und auf Ihrem Endgerät wird unbedingt erforderliches Cookie mit Informationen über Ihre Einwilligung abgelegt. Mit CookieYes wurde eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung abgeschlossen, sodass CookieYes die Daten nicht für eigene Zwecke verwenden darf. Das Vereinigte Königreich ist zwar kein Mitgliedsland der Europäischen Union, allerdings wurde von der EU-Kommission per Beschluss gemäß Art. 45 DSGVO festgestellt, dass im Vereinigten Königreich ein mit der EU vergleichbares Datenschutzniveau vorhanden ist. Daher ist keine gesonderte Rechtsgrundlage für diese Übermittlung in ein Land außerhalb der EU erforderlich.

Eine gegebene Einwilligung können Sie jederzeit HIER widerrufen.

Server Log File

Diese Website verarbeitet zum Zweck der Überwachung der technischen Funktion und zur Erhöhung der Betriebssicherheit des Webservers auf Grundlage des überwiegenden berechtigten Interesses des Verantwortlichen (technische Sicherheitsmaßnahmen) folgende personenbezogene Daten in einem Server Log File:

  • aufgerufener Inhalt
  • Datum und Uhrzeit der Serveranfrage
  • Browsertyp / Browserversion
  • verwendetes Betriebssystem
  • IP-Adresse


Diese Daten werden nur temporär gespeichert und anschließend gelöscht.

Facebook Pixel

Diese Website verwendet Facebook Pixel, einen Webanalysedienst der Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland („Meta“) auf der Rechtsgrundlage Ihrer Einwilligung (Analyse der Websitenutzung). Die Daten werden teilweise in die USA übertragen. Die Übermittlung der Daten in die USA erfolgt auf Grundlage des “Data Privacy Framework“-Abkommens zwischen der EU und den USA. Beim Aufruf unserer Webseite wird über eine Software eine Verbindung zu den Servern von Facebook hergestellt und Daten an teils in den USA befindlichen Server von Facebook übermittelt. Facebook Pixel verwendet zudem Cookies zur Speicherung von Informationen über den Website-Benutzer und zur Analyse der Benutzung der Website durch die Website-Benutzer. Laut Angaben von Meta wird Facebook die erhobenen Daten benutzen, um die Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Auch wird Meta diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Facebook verarbeiten. Detaillierte Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten bei Facebook finden Sie in der Datenschutzerklärung von Facebook.
 

Sie können die Erfassung Ihrer Nutzerdaten durch Facebook Pixel auf dieser Website verhindern, indem Sie auf folgenden Link klicken.  Es wird ein Opt-Out-Cookie gesetzt, das die Erfassung Ihrer Daten bei zukünftigen Besuchen dieser Website verhindert: Facebook Pixel deaktivieren.

Google Tag Manager

Zur Verwaltung und Steuerung einzelner Elemente auf dieser Website verwenden wir den Google Tag Manager von Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, Tel: +353 1 543 1000, Fax: +353 1 686 5660, E-Mail: support@google.com („Google“) welche wiederum Ihre Daten zur weiteren Verarbeitung in die USA übermittelt. Die Funktionen des Google Tag Manager sind für unsere Website unbedingt erforderlich. Dabei wird jedoch nur aus technischen Gründen die IP-Adresse Ihres Endgeräts an Google übermittelt. Dies geschieht auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer sicheren, technisch zuverlässigen und effizienten Verwaltung der Dienste auf unserer Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Mit Google wurde diesbezüglich eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung abgeschlossen, die Google unter Anderem dazu verpflichtet, die übermittelten Daten nicht für eigene Zwecke zu verwenden. Wir weisen darauf hin, dass die USA über ein niedrigeres Datenschutzniveau als die EU verfügen und US-Unternehmen verpflichtet sind, Daten an Gerichte, Strafverfolgungsbehörden, Aufsichtsbehörden oder Sicherheitsorgane herauszugeben. Google hat sich verpflichtet die Grundsätze des EU-US-Data Privacy Framework (DPF) einzuhalten, um ein mit der EU vergleichbares Datenschutzniveau zu erreichen. Gemäß Art. 45 DSGVO ist deshalb keine zusätzliche Rechtsgrundlage für die Übermittlung von Daten in die USA erforderlich.

Google Analytics

Zur Fehleranalyse und für statistische Auswertungen unseres Webangebots und nur mit Ihrer Einwilligung verwendet unsere Website den Analysedienst Google Analytics von Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, Tel: +353 1 543 1000, Fax: +353 1 686 5660, E-Mail: support@google.com („Google“) welche wiederum Ihre Daten zur weiteren Verarbeitung in die USA übermittelt. Wir weisen darauf hin, dass die USA über ein niedrigeres Datenschutzniveau als die EU verfügen und US-Unternehmen verpflichtet sind, Daten an Gerichte, Strafverfolgungsbehörden, Aufsichtsbehörden oder Sicherheitsorgane herauszugeben. Google hat sich verpflichtet die Grundsätze des EU-US-Data Privacy Framework (DPF) einzuhalten, um ein mit der EU vergleichbares Datenschutzniveau zu erreichen. Gemäß Art. 45 DSGVO ist deshalb keine zusätzliche Rechtsgrundlage für die Übermittlung von Daten in die USA erforderlich.

Google Maps

Diese Webseite nutzt Google Maps zur Darstellung interaktiver Karten und zur Erstellung von Anfahrtsbeschreibungen. Google Maps ist ein Kartendienst Anbieters Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland, Tel: +353 1 543 1000, Fax: +353 1 686 5660, E-Mail: support-at@google.com („Google “) Durch die Nutzung von Google Maps können Informationen über die Benutzung dieser Website einschließlich Ihrer IP-Adresse und der im Rahmen der Routenplanerfunktion eingegebenen (Start-) Adresse an Google in den USA übertragen werden Wenn Sie eine Webseite unseres Internetauftritts aufrufen, die Google Maps enthält, baut Ihr Browser eine direkte Verbindung mit den Servern von Google auf. Der Karteninhalt wird von Google direkt an Ihren Browser übermittelt und von diesem in die Webseite eingebunden. Daher haben wir keinen Einfluss auf den Umfang der auf diese Weise von Google erhobenen Daten. Entsprechend unserem Kenntnisstand sind dies zumindest folgende Daten:

  • Datum und Uhrzeit des Besuchs auf der betreffenden Webseite,
  • Internetadresse oder URL der aufgerufenen Webseite,
  • IP-Adresse,
  • im Rahmen der Routenplanung eingegebene (Start-)Anschrift.


Die Weitergabe der Daten ist für die korrekte Darstellung der Karte erforderlich und findet auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung statt. Mit Google wurde eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung abgeschlossen, sodass Google die Daten nicht für eigene Zwecke verwenden darf. Google hat sich verpflichtet die Grundsätze des EU-US-Data Privacy Framework (DPF) einzuhalten, um ein mit der EU vergleichbares Datenschutzniveau zu erreichen. Gemäß Art. 45 DSGVO ist deshalb keine zusätzliche Rechtsgrundlage für die Übermittlung von Daten in die USA erforderlich.

YouTube

Diese Webseite nutzt YouTube zur Darstellung von Videos. YouTube ist ein Dienst von Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043, USA. Durch die Nutzung von YouTube können Informationen über die Benutzung dieser Website an Google in den USA übertragen werden Wenn Sie eine Webseite unseres Internetauftritts aufrufen, die YouTube-Videos enthält, baut Ihr Browser eine direkte Verbindung mit den Servern von Google auf. Das Video wird dabei von Google direkt an Ihren Browser übermittelt und von diesem in die Webseite eingebunden. Daher haben wir keinen Einfluss auf den Umfang der auf diese Weise von Google erhobenen Daten. Entsprechend unserem Kenntnisstand sind dies zumindest folgende Daten:

  • Datum und Uhrzeit des Besuchs auf der betreffenden Webseite,
  • Internetadresse oder URL der aufgerufenen Webseite,
  • IP-Adresse,
  • aufgerufenes Video und die dabei verwendeten Qualitätseinstellungen.

 

Auf die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch Google haben wir keinen Einfluss und können daher hierfür keine Verantwortung übernehmen. YouTube-Videos werden nur mit Ihrer Einwilligung (Art. 6 (1) a DSGVO) aktiviert.

Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch Google sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen von Google (https://policies.google.com/privacy?hl=de).

Google LLC hat sich zur Einhaltung der Bestimmungen des EU-US Data Privacy Framework (DPF) verpflichtet, das von der EU-Kommission als angemessener Schutz der personenbezogenen Daten anerkannt wurde. Daher ist gemäß Art. 45 DSGVO für die Übermittlung der Daten in die USA keine weitere Rechtsgrundlage erforderlich.

Datenschutzinformation zur Videoüberwachung

Auf dem Betriebsgelände der TSG Tourismus Salzburg GmbH, zu dem auch die Räumlichkeiten des Salzburg Congress, des Paracelsusbads sowie des Kurhauses gehören, findet zum Schutz von Personen und Sachwerten bzw. zur Aufklärung von Unfällen, Vorfällen und Straftaten eine Videoüberwachung mit Aufzeichnung statt, die jedoch keine technische Personenerkennung beinhaltet. Datenschutzinformation zur Videoüberwachung gem. Art. 13 DSGVO

Hinweisgebersystem (Whistleblowersystem)

Für eine vertrauliche oder anonyme Meldung von Hinweisen auf rechtswidriges Verhalten setzen wir ein Hinweisgebersystem ein, das unter https://whistleblowersoftware.com/secure/TSG erreichbar ist. Die Verarbeitung von dabei von Ihnen eingegebenen Kontaktdaten bzw. Zusatzinformationen zu den abgegebenen Hinweisen erfolgt vertraulich. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist eine gesetzliche Verpflichtung, die sich aus dem österreichischen HinweisgeberInnenschutzgesetz (HSchG) ergibt (Art. 6 (1) c DSGVO). Dies betrifft auch die Verarbeitung von Daten besonderer Kategorie bzw. sensible Daten nach Art. 9 (2) g DSGVO.

Sie haben die Möglichkeit anonym zu melden, dann werden keine personenbezogenen Daten von Ihnen verarbeitet.

Sollten Sie sich dafür entscheiden, vertraulich zu melden, werden Name und optionale Telefonnummer und E-Mail Adresse gespeichert und an die interne Meldestelle gemeldet, welche Ihren Fall vertraulich bearbeitet und Ihre Daten nicht im Unternehmen weitergibt.

Sie haben die Möglichkeit mündlich zu melden, indem Sie eine Audio-Datei aufnehmen, welche auf unsere Server hochgeladen wird. Hierbei können Sie die Stimmenverzerrung aktivieren, um wieder ein Höchstmaß an Anonymität sicherzustellen.

Sie haben auch die Möglichkeit Dokumente hochzuladen, welche dem Fall beigelegt werden. Diese Dokumente können personenbezogene Daten enthalten.
Daten über eingegangene Meldungen werden für die Dauer von fünf Jahren ab der letzten Datenübermittlung aufbewahrt, soweit nicht nach Einleitung von Ermittlungsverfahren eine längere Aufbewahrung erforderlich ist.

Eine Weitergabe von Informationen erfolgt an von uns beauftragte Rechtsberater, die einem Berufsgeheimnis unterliegen sowie gegebenenfalls an Behörden zur Ermittlung und Einleitung von Verfahren. Ebenso erfolgt eine Weitergabe an technische Dienstleister, die uns bei der Bereitstellung des Hinweisgebersystems unterstützen. Diese dürfen die Daten jedoch nicht für eigene Zwecke verwenden und sind durch zusätzliche Vereinbarungen an die strengen Bestimmungen der Datenschutzgrundverordnung und die damit verbundenen hohen Sicherheitsstandards gebunden.

Für die Verarbeitung von Hinweisen gemäß des HinweisgeberInnenschutzgesetzes sind die sonst bestehenden Betroffenenrechte gesetzlich eingeschränkt. Dies betrifft insbesondere das Recht auf Auskunft, das Recht auf Berichtigung, das Recht auf Löschung, das Recht auf Information, das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung, das Recht auf Widerspruch sowie das Recht auf Benachrichtigung von einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung der personenbezogenen Daten. Soweit die Rechtsgrundlage der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten in Ihrer Einwilligung oder in einem mit Ihnen abgeschlossenen Vertrag besteht, haben Sie zudem das Recht auf Datenübertragbarkeit. Sie haben das Recht auf Widerruf einer eventuell erteilten Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung der personenbezogenen Daten bis zum Widerruf wird durch den Widerruf nicht berührt. Sie haben das Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zum Zweck der Direktwerbung. Im Fall des Widerspruchs werden Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr zum Zwecke der Direktwerbung verarbeitet. Weiters haben Sie das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde.

Bitte beachten Sie, dass die hier genannten Rechte bei einer Verarbeitung von Hinweisen mit dem Hinweisgebermeldesystem gesetzlich eingeschränkt sind.